Feedback article
Buscando entender a satisfaĆ§Ć£o do nosso pĆŗblico, seja ele interno ou externo, o componente Feedback article, permite que os usuĆ”rios realizem o envio de feedbacks positivos e negativos. AlĆ©m disso, para podermos entender melhor essa satisfaĆ§Ć£o, existe a opĆ§Ć£o do envio de uma razĆ£o pelo feedback negativo e um comentĆ”rio opcional.
Neste artigo
Como funciona
Quando utilizar este componente
Este componente visa entender a satisfaĆ§Ć£o do cliente quanto ao conteĆŗdo das pĆ”ginas na documentaĆ§Ć£o.
Desta forma, recomendamos a seguinte utilizaĆ§Ć£o:
Tipo de pƔgina
UtilizaĆ§Ć£o
Artigos de FAQ, Tutoriais e SoluĆ§Ć£o de problemas | ObrigatĆ³rio |
PĆ”ginas de prĆ©-requisitos | ObrigatĆ³rio |
PĆ”ginas de passo a passo de instalaĆ§Ć£o | ObrigatĆ³rio |
PĆ”ginas de passo a passo de configuraĆ§Ć£o | ObrigatĆ³rio |
Requisito para instalaĆ§Ć£o
Configurar a inclusĆ£o de conteĆŗdo como Display all included content |
Adicionar os scripts no Help Center |
InstalaĆ§Ć£o
ApĆ³s atender aos requisitos, basta realizar a inclusĆ£o da pĆ”gina component-feedback-article Ć s pĆ”ginas que deseja que o Componente fique disponĆvel:
Encontrou algum problema? Procure os administradores Catarine Maltauro da Silva ou Paulo Henrique PaixĆ£o para ajustes.
Onde acessar os resultados dos Feedbacks
Os resultados destes feedbacks sĆ£o enviados ao Google Analytics e podem ser visualizados no Dashboard de anĆ”lise do Help Center, no menu SatisfaĆ§Ć£o.