Somente os colaboradores da NDD, sendo eles criadores ou apenas espectadores do conteúdo.

Solicite o acesso através dos administradores Ingrid Rezende de Camargo, Catarine Maltauro da Silva ou Paulo Henrique Paixão.

O Confluence tem o objetivo de centralizar todas as documentações que os produtos da NDD possuem, atendendo o público interno da NDD (colaboradores).

Já o Help Center tem o objetivo de atender o nosso cliente final. Desta forma, apenas parte desta documentação é publicada no Help Center.

Dentro do Confluence, e apenas para colaboradores da NDD, as documentações dos produtos podem ser visualizadas em seu respectivo espaço, conforme abaixo:

• Kubo by NDD

• NDD Cargo

• NDD Frete

• NDD i-Docs

• NDD Orbix

• NDD Print

• NDD Space

• NDD Copiloto

• AppConnector

Entretanto, de forma externa e para clientes ou parceiros, deverá ser compartilhado o link do Help Center de cada produto, conforme abaixo:

• Kubo by NDD

• NDD Cargo

• NDD Frete

• NDD i-Docs

• NDD Orbix

• NDD Print

• NDD Space

Criamos um guia de conceitos sobre os materiais que são criados para cada produto.

Uma base de conhecimento objetiva solucionar problemas e sanar dúvidas recorrentes de um produto ou uma funcionalidade.

A construção desse tipo de documentação é colaborativa. Sendo assim, todos os colaboradores da NDD podem apoiar na construção do conteúdo.

Para criar artigos de base de conhecimento internos ou externos, acesse o tutorial abaixo:

https://ndd-tech.atlassian.net/wiki/spaces/Confluence/pages/351830072