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Feedback article

Buscando entender a satisfação do nosso público, seja ele interno ou externo, o componente Feedback article, permite que os usuários realizem o envio de feedbacks positivos e negativos. Além disso, para podermos entender melhor essa satisfação, existe a opção do envio de uma razão pelo feedback negativo e um comentário opcional.

Neste artigo

Como funciona

Quando utilizar este componente

Este componente visa entender a satisfação do cliente quanto ao conteúdo das páginas na documentação.

Desta forma, recomendamos a seguinte utilização:

Tipo de página

Utilização

Artigos de FAQ, Tutoriais e Solução de problemas

Obrigatório

Páginas de pré-requisitos

Obrigatório

Páginas de passo a passo de instalação

Obrigatório

Páginas de passo a passo de configuração

Obrigatório

Requisito para instalação

Configurar a inclusão de conteúdo como Display all included content

Adicionar os scripts no Help Center

Instalação

Após atender aos requisitos, basta realizar a inclusão da página component-feedback-article às páginas que deseja que o Componente fique disponível:

install_confluence_component_article_feedback.mp4

Encontrou algum problema? Procure os administradores Catarine Maltauro da Silva ou Paulo Henrique Paixão para ajustes.

Onde acessar os resultados dos Feedbacks

Os resultados destes feedbacks são enviados ao Google Analytics e podem ser visualizados no Dashboard de análise do Help Center, no menu Satisfação.


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