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Confluence

Perguntas frequentes


Somente os colaboradores da NDD, sendo eles criadores ou apenas espectadores do conteúdo.

Solicite o acesso através dos administradores Catarine Maltauro da Silva ou Paulo Henrique Paixão.

É proibido compartilhar o acesso (usuário e senha) ou os links/URLs dos conteúdos com pessoas que não sejam funcionários da NDD.

O Confluence tem o objetivo de centralizar todas as documentações que os produtos da NDD possuem, atendendo o público interno da NDD (colaboradores).

Já o Help Center tem o objetivo de atender o nosso cliente final. Desta forma, apenas parte desta documentação é publicada no Help Center.

Dentro do Confluence, e apenas para colaboradores da NDD, as documentações dos produtos podem ser visualizadas em seu respectivo espaço, conforme abaixo:

Entretanto, de forma externa e para clientes ou parceiros, deverá ser compartilhado o link do Help Center de cada produto, conforme abaixo:

O NDD Copiloto e o AppConnector não possuem Help Center, uma vez que as documentações disponíveis no Confluence são internas.

Criamos um guia de conceitos sobre os materiais que são criados para cada produto.

Uma base de conhecimento objetiva solucionar problemas e sanar dúvidas recorrentes de um produto ou uma funcionalidade.

A construção desse tipo de documentação é colaborativa. Sendo assim, todos os colaboradores da NDD podem apoiar na construção do conteúdo.

Para criar artigos de base de conhecimento internos ou externos, acesse o tutorial abaixo:

https://ndd-tech.atlassian.net/wiki/spaces/Confluence/pages/351830072

 

Primeiros passos

Bem-vindo ao Confluence! Comece mais rápido aprendendo algumas noções básicas.

 

Usando o Confluence

Saiba como o Confluence funciona, desde a navegação, criação e administração do conteúdo e usuários.

 

Help Center

Saiba como criar e administrar o Help Center, um produto cuja finalidade é centralizar toda a documentação do Produto.

 

 

Solução de problemas


 

Tutoriais