Métricas de documentação
Todos sabemos da importância da captação de informações de uso do usuário, isso ajuda na evolução da Documentação, pois toda alteração será baseada em dados.
E para alcançar este objetivo, utilizamos as seguintes ferramentas:
Google tag manager | Envia os eventos dos componentes ao Google Analytics |
Google Analytics | Concentra todos os indicadores de uso dos Help Center |
Looker studio | Dashboard de análise do Help Center |
Por onde começar?
Primeiro, vamos aprender como interpretar os indicadores comuns no Analytics.