Indicadores do Google Analytics: como interpretá-los?
- Paulo Henrique Paixão
Veremos os principais indicadores para análise de dados dentro do Google Analytics.
Neste artigo
Usuários & Sessões
Usuários são todas as pessoas que realizaram o acesso ao seu site.
Sessões são a quantidade de vezes que um mesmo usuário realizou o acesso ao seu site.
Novos usuários são aqueles que nunca haviam visitado o seu site.
Usuários ativos são aqueles que acessam o seu site e visualizam mais de uma página, permanecem por 10 segundos ou mais, ou realizam algum evento de conversão.
Sessões engajadas são aquelas sessões de usuários que permanecem mais de 10s no site e tem um evento de visualização de página (page_view) ou fez algum evento de conversão (search_site, article_positive_feedback, article_negative_feedback, release_positive_feedback e release_negative_feedback)
Muitos usuários novos sua audiência é alta, mas o seu engajamento é baixo
Muitas sessões, seu engajamento é alto, mas a sua audiência não está crescendo
Visualizações por páginas
Todas as páginas que um mesmo usuário visualizou.
Visualização de páginas - 10.000 usuários visitaram 1 página = 10.000 visualizações. Péssima retenção
Páginas por visita - 1000 usuários visitaram 10 páginas = 10.000 visualizações. Ótima retenção
Taxa de rejeição
Ela aumenta quando: O usuário que acessou o seu site e visualizou apenas uma página, permaneceu menos de 10 segundos e não realizou nenhum evento de conversão.
Ela diminuí quando: O usuário que acessou o seu site e visualizou mais de uma página, permaneceu por 10 segundos ou mais, ou realizou algum evento de conversão.
Não fazer nada quer dizer que o usuário não realizou nenhum tipo de evento no seu site. Por isso é importante avaliar a taxa de rejeição baseada no tipo de conteúdo que você está disponibilizando.
Segundo o Métrica Boss, essa Taxa pode variar, seguindo a média:
40-60% | Sites de conteúdo |
30-50% | Sites de geração de leads |
70-98% | Blogs |
20-40% | Sites de varejo |
10-30% | Sites de Serviços |
70-90% | Landing Pages Institucionais |
Tempo de engajamento
Tempo que um usuário permanece com o foco no seu site. Se não houver eventos, o tempo será sempre zero.
Fonte de tráfego
Chamada de Grupo de Canais, por onde o meu usuário chega até o meu site.
Organic search: Acesso por pesquisa no Google, bing, etc.
Direct: Digita o endereço direto no navegador, favoritos, histórico, etc.
Referral: O usuário chegou ao seu site por outro link.
Newsletter: O usuário chegou ao site através de algum e-mail enviado.