Buscando entender a satisfação do nosso público, seja ele interno ou externo, o componente Feedback article, permite que os usuários realizem o envio de feedbacks positivos e negativos. Além disso, para podermos entender melhor essa satisfação, existe a opção do envio de uma razão pelo feedback negativo e um comentário opcional.
Como funciona
Quando utilizar este componente
Este componente visa entender a satisfação do cliente quanto ao conteúdo das páginas na documentação. Desta forma, recomendamos a seguinte utilização:
Tipo de página
Utilização
Artigos de FAQ, Tutoriais e Solução de problemas | OBRIGATÓRIO |
Páginas de pré-requisitos | OBRIGATÓRIO |
Páginas de passo a passo de instalação | OBRIGATÓRIO |
Páginas de passo a passo de configuração | OBRIGATÓRIO |
Onde acessar os resultados dos Feedbacks
Os resultados destes feedbacks são enviados ao Google Analytics e podem ser visualizados no Relatório de Satisfação.
Requisito para instalação
Configurar a inclusão de conteúdo como Display all included content.
Adicionar os scripts no Help Center.
CSS
@import url("https://cdn.jsdelivr.net/gh/confluencendd/component-feedback-article@current/feedback-article.min.css");
Javascript
vp.loadScript("https://cdn.jsdelivr.net/gh/confluencendd/component-feedback-article@current/feedback-article.min.js")
.then(() => {
});
Instalação
A instalação é muito simples, após atender ao requisito, basta realizar a inclusão da página component-feedback-article às páginas que deseja que o Componente fique disponível, veja:
Encontrou algum problema? Procure os administradores Ingrid Rezende de Camargo, Catarine Maltauro da Silva ou Paulo Henrique Paixão para ajustes.