Todos sabemos da importância da captação de informações de uso do usuário, isso ajuda na evolução da Documentação, pois toda alteração será baseada em dados.Para captura destas métricas, o GC utiliza o Google Analytics.
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E para alcançar este objetivo, utilizamos as seguintes ferramentas:
Google tag manager | Envia os eventos dos componentes ao Google Analytics |
Google Analytics | Concentra todos os indicadores de uso dos Help Center |
Looker studio | Dashboard de análise do Help Center |
Por onde começar?
Primeiro, vamos aprender como interpretar as métricas mais comuns e quais relatórios já estão disponíveis para análise destes dados.
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